Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые частые вопросы клиентов.
Являются ли ваши продукты лекарственными средствами?
Нет. Наша продукция — биологически активные добавки к пище. БАД не являются лекарственными средствами и не заменяют полноценное питание. Перед применением рекомендуется проконсультироваться со специалистом.
Вся ли продукция халяль?
Да. Вся продукция Eco Arabia in Russia соответствует требованиям халяль. Отметка «HALAL» размещена на упаковке каждого продукта.
Как оставить заявку?
Добавьте товары в заявку и перейдите к отправке. Заявка сохранится, затем откроется WhatsApp с готовым сообщением — отправьте его, и менеджер подтвердит наличие, назовёт стоимость и согласует доставку.
Принимаете ли вы оплату на сайте?
Нет. Оплата на сайте не принимается. Каждую заявку менеджер подтверждает в WhatsApp, там же согласуются стоимость, способ оплаты и доставка.
Работаете ли вы с оптовыми покупателями?
Да. Оставьте оптовый запрос — опишите, что и в каком количестве нужно. Готового прайса нет: условия зависят от состава и объёма и подтверждаются по каждому запросу отдельно.
Куда вы доставляете?
Мы отправляем в разные страны. Доступные направления и способ отправки менеджер подтверждает при обработке заявки — маршрут зависит от страны и состава заявки.
Сколько стоит доставка и как долго она идёт?
Стоимость и сроки зависят от страны, веса и выбранного способа отправки, поэтому фиксированного тарифа на сайте нет. Менеджер рассчитает доставку и назовёт ориентировочный срок при подтверждении заявки.
Какой срок годности у продукции?
Дата производства и срок годности указаны на упаковке каждой партии. Если у вас есть вопрос по конкретной партии — менеджер уточнит его до отправки.
Как хранить продукцию?
В сухом месте при комнатной температуре, вдали от прямого солнечного света, в плотно закрытой упаковке. Точные условия хранения для конкретного продукта указаны на упаковке.
Где производится продукция Eco Arabia in Russia?
Продукция производится в Египте. Мы работаем напрямую с производителями, без посредников, а лабораторные протоколы на продукцию публикуем в разделе «Сертификаты».
Из какого сырья изготавливается продукция?
Мы используем натуральное сырьё. Состав каждого продукта указан на упаковке; по конкретной позиции или партии менеджер ответит отдельно.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами