Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые частые вопросы клиентов.
Являются ли ваши продукты лекарственными средствами?
Нет. Наша продукция — биологически активные добавки к пище. БАД не являются лекарственными средствами и не заменяют полноценное питание. Перед применением рекомендуется проконсультироваться со специалистом.
Вся ли продукция халяль?
Да. Вся продукция Eco Arabia in Russia соответствует требованиям халяль. Отметка «HALAL» размещена на упаковке каждого продукта.
Как оформить заказ?
Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению. Заказ будет сохранён, а затем откроется WhatsApp с готовым сообщением — отправьте его, и наш менеджер подтвердит наличие и доставку.
Принимаете ли вы оплату на сайте?
Нет. Оплата на сайте не принимается. Все заказы подтверждаются менеджером в WhatsApp, там же согласуются способ оплаты и доставка.
Работаете ли вы с оптовыми покупателями?
Да. Подайте заявку на оптовый аккаунт — после одобрения вам станут видны оптовые цены по всему каталогу и будет назначен персональный менеджер.
Куда вы доставляете?
Мы отправляем заказы в разные страны. Доступные направления и способ отправки менеджер подтверждает при оформлении заявки — маршрут зависит от страны и состава заказа.
Сколько стоит доставка и как долго она идёт?
Стоимость и сроки зависят от страны, веса и выбранного способа отправки, поэтому фиксированного тарифа на сайте нет. Менеджер рассчитает доставку и назовёт ориентировочный срок при подтверждении заявки.
Какой срок годности у продукции?
Дата производства и срок годности указаны на упаковке каждой партии. Если у вас есть вопрос по конкретной партии — менеджер уточнит его до отправки.
Как хранить продукцию?
В сухом месте при комнатной температуре, вдали от прямого солнечного света, в плотно закрытой упаковке. Точные условия хранения для конкретного продукта указаны на упаковке.
Где производится продукция Eco Arabia in Russia?
Продукция производится в Египте. Мы работаем напрямую с производителями, без посредников, а лабораторные протоколы на продукцию публикуем в разделе «Сертификаты».
Из какого сырья изготавливается продукция?
Мы используем натуральное сырьё. Состав каждого продукта указан на упаковке; по конкретной позиции или партии менеджер ответит отдельно.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами